企业快服(在线客服系统)5.0

企业快服是一款出色的在线客服系统，亮点在于功能强大且操作便捷，能显著提升企业客服效率与服务质量。让我印象深刻的是它的智能分配功能。之前有次公司业务高峰期，咨询量暴增，人工分配客服忙得晕头转向还易出错。用了企业快服的智能分配功能后，系统能根据客服状态、技能等精准分配客户，大大提高了响应速度，客户满意度也提升不少。

　　快服，顾名思义——快速服务，“企业快服”为企业提供全方位在线软件快速应用服务。

　　使用企业快服，您不仅可以实时“看见”和“跟踪”网站上每一位访客的的访问情况和信息（如对方的来源网址、正在浏览的网页、搜索关键字、来自地区、登陆次数、使用搜索引擎等），分析出最有价值的潜在客户，更可以向访客发出主动邀请，与访客进行实时交流，获取对方的采购意向、联系方式等重要的商业信息。在提升访客满意度的同时，能及时挽留潜在客户，不再像过去那样，因为要等着客户打电话过来而流失大量宝贵的商业机会！让你能够抓住每一次商机，把每一位访客都变成真正的客户！

　　企业快服具有： 主动性！实时性！ 互动性！易用性！

　　企业快服让您的网站活起来，真正把您网站变成业务窗口。

　　随着国内互联网的深入发展，网络不断普及，截止2010年底，中国已有4.4亿网络用户。网络技术的不断发展，各企业对网络应用的重视，现今的网络竞争已经从过去仅仅做一个网站当公司形象提高到利用各种手段进行宣传和推广的高度了。但，尽管各个企业网站做了大量的推广，我们还是会发现一个问题，没有办法真正把握每个来访的客户。因为这样的网站如同我们在一个闹市开设一个店面，尽管人来人往，但没有店员接待，自然无法将来访者有效转为购买者。因此企业快服就象是把你的网站注入一个网络店员一样，时刻让您能够通过企业快服针对每个访问者进行分析，并及时实时性的沟通、洽谈和了解，真正把你的网站变成一个可以实现业务销售的网上销售，让您的网络投入回报最大化。