讯鸟启通宝2.1.3.8

讯鸟启通宝是一款功能强大的企业通信及客户服务解决方案软件。它集语音、在线客服、工单管理等多种功能于一体，能显著提升企业客户沟通效率和服务质量。

我特别喜欢它的智能语音导航功能。之前企业客服面对大量咨询电话，人工转接效率低。有了这个功能，它能根据客户问题关键词快速引导至对应服务，极大节省了转接时间，既提升了客户体验，也让客服人员能更专注处理具体问题。

基本简介

　　云计算呼叫中心-启通宝是讯鸟软件的核心产品，包括模块化的基础功能产品组件、增值服务产品组件以及顾问式服务和部署服务。按照部署模式不同，可以分为公众云呼叫中心、混合云呼叫中心和私云呼叫中心，他们共同构成了讯鸟基于“云计算”的专业呼叫中心解决方案。

　　讯鸟云计算呼叫中心的所有产品组件和服务形式都可以实现按需使用，通过标准的基础架构、丰富的网络资源、强大的并行ACD策略、可视化IVR操作、灵活的坐席分布，使企业充分实现“在云中”运营业务，任意布局，轻装上阵。

软件特色

　　1.随时

　　任意场景和时间都可联系客户

　　1个工作日内即可开通使用

　　7*24小时在线服务响应

　　2.随地

　　办公室、家中、路上，随地畅连

　　全国任意城市皆可开通

　　部署不受地域限制

　　3.随心

　　多维度报表，贴心管理

　　录音随时调听

　　硬件零投入，降低成本

　　4.随需

　　坐席租赁时间随需调配

　　坐席租赁数量灵活增减

　　多渠道：400、手机、短信、微信