迅驰免费售后服务管理系统2013.04.24.00.00

迅驰免费售后服务管理系统是一款专为售后服务场景打造的免费实用工具，亮点在于功能全面且操作便捷，能大幅提升售后管理效率。

我印象深刻的是它的客户信息管理功能。之前售后团队记录客户信息零散，查找起来很费劲。有了这个系统，能将客户的基本资料、购买产品、售后历史等信息集中管理。查找时一键检索，快速定位，轻松解决了信息查找难的问题，极大提升了工作效率。

　　主要功能如下：

　　1. 客户资料的导入导出（Excel）。

　　2. 商品型号和商品名称的批量导入（Excel）。

　　3. 维修备件大类和明细的批量导入（Excel）。

　　4. 本软件提供5个自定义的字段，可以根据用户行业的特征来自定义这5个字段的含义，比如电脑行业可以定义成硬盘id号等，汽修行业可以定义成发动机号等。

　　5. 支持派工单打印，可以灵活的修改打印派工单模板。

　　6. 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中，供数据的二次利用。

　　7. 客户资料，销售记录，售后记录的查询（支持模糊查询）。

　　8. 黑名单（重点）客户的设定。

　　9. 来电日志的查询，可查询来电和去电的时间，通话时长，可播放来电或去电录音。

　　10. 购买一套就是单机版本，购买多套，安装在多个电脑上，指定其中一个做服务器，其它电脑做工作站，简单的设置一下，就可以实现数据共享，协同作业，构成局域网内部的网络版本。

　　11. 一台电脑可以管理多路电话的来电。本软件在销售的时候标准配置是管理一路电话的设备，如需管理多部电话，请向销售人员说明。需要额外增加费用。