天籁手机厂故障手机售后服务管理系统8.5

天籁手机厂故障手机售后服务管理系统是一款专为手机售后打造的高效管理软件，亮点在于能实现故障手机从接收、维修到交付的全流程数字化管理。我印象深刻的是它的维修进度跟踪功能。之前，客户询问手机维修进度，工作人员需人工查询，效率低还易出错。有了这个功能，客户和工作人员都能实时查看维修进度，既提升了客户满意度，也让售后管理更高效。

　　“天籁”手机厂售后服务管理系统能完成如下功能：

　　1：操作人员管理，可为不同的操作人员开放不同的权限。

　　2：简单明了、功能强大的售后服务管理流程，包括售后接机、维修领机、维修报价、手机返回后交付给顾客、退货、换机、备用机管理，囊括了手机厂售后服务的全部内容。

　　3、完善的提醒功能，可以自己设置提醒售后接机超过几天后未维修领机的手机、维修领机后超过几天未维修报价的手机、维修报价后超过几天未返回交付给顾客的手机（提醒可以酌情设置是否在软件启动后自动显示）。

　　4：简单明了的备用机管理，可以方便的管理备用机，可以方便的查询目前备用机的使用情况。

　　5：完善的报表查询功能，可以按日期、手机状态、客户信息、型号信息组合查询各种自己想要的数据。查询到的数据可以导出到EXCEL，错误录入的数据可以由系统管理员删除，也可以由系统管理员把手机状态返回到上一流程。

　　6：完善的数据管理功能，可完成数据库的备份，恢复，初始化操作，通过完善的数据操作，保证数据库的完整。

　　7：完整的帮助系统，软件运行中可随时点击“系统帮助”按钮寻求帮助。