2010年社区居委会工作制度

《2010年社区居委会工作制度》是规范社区居委会工作、提升服务管理水平的重要指引。它亮点在于对各项工作流程和职责有清晰界定，保障社区事务有序开展。

让我印象深刻的是其值班制度。以前社区居民办事常因工作人员时间不统一而跑空趟。有了这个值班制度，明确值班人员和时间，居民随时能找到人办事，大大提升了办事效率，也增强了居民对社区工作的满意度。

　　一、居务公开制度

　　社区居委会财务收支状况，成员职责分工和办公时间，联系电话及审核、承办的各类事宜的程序和内容，要通过揭示板、联系卡等形式向社区居民公开、社区居委会成员在工作时间内应挂牌上岗，文明服务。

　　二、服务承诺制度

　　社区居委会为社区成员提供各类服务项目，应明确服务标准，对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确办理时限和解决程度，建立意见箱，自觉接受社区成员的检查和监督。