公司餐厅服务员行为规范

公司餐厅服务员行为规范并非软件或应用，但我能为你介绍它。这一规范是保障公司餐厅有序运营、提升服务质量的准则。它亮点在于全面且细致，涵盖了服务员从仪容仪表到服务流程的各方面要求。让我印象深刻的是规范里的主动服务功能，要求服务员主动为顾客递上餐具、询问需求等。这解决了以往顾客需求响应不及时的问题，大大提升了就餐体验。

　　一、行为规范

　　1、按公司规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。

　　2、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

　　3、服从领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。

　　4、严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。讲究工作效率，日事日毕。

　　5、接听电话时要神清气爽，使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。

　　6、使用电话要轻拿轻放，加以爱惜。不漏接电话，电话铃响很久再接应先给对方道歉。