市林业局首问负责制

“市林业局首问负责制”并非软件或应用，它是市林业局为提升服务效能、优化服务质量而推行的一项工作制度。该制度亮点在于明确首个接待群众咨询或办事的工作人员为首问责任人，全程负责到底。我印象深刻的是，有次一位果农咨询林业病虫害防治问题，首问责任人详细记录并协调专家为果农制定了防治方案，解决了果农的燃眉之急，提升了办事效率和群众满意度。

　　第一条为改进机关作风，提高文明服务水平，进一步推进行风建设，制定本制度。

　　第二条首问负责制适用于本局全体工作人员（包括临时工）。

　　第三条首次接待当事人的单位（包括局机关各股、站、办、基层各林场、站）为首问负责单位，首次接待来访的工作人员为首问负责人。