Ephone IP-PBX 企业总机话务台来电助手1.6

Ephone IP - PBX 企业总机话务台来电助手是一款专为企业打造的强大通信辅助软件。它亮点多多，能极大提升企业话务处理效率。我印象深刻的是它的智能来电分配功能。之前企业话务繁忙，人工分配易出错且效率低。有了这个功能，系统能依据预设规则，如坐席忙闲、技能匹配等，自动精准分配来电，让来电能快速对接合适的人员，有效解决了话务分配难题。

　　支持企业总机：系统提供了总机语音导航规则的自定义语音菜单。

　　支持来话自助转话功能，支持来电转移功能。

　　使用话务助手软件，快速绑定客户资料，来电弹屏显示客户资料，销售资料等。

　　通过地址本就可以发起呼叫，免去手工拨号的麻烦。

　　提供二次开发接口，能够无缝的与公司已客户关系管理系统对接。

　　支持IP电话设置，通过固定电话自动绑定IP电话账号，实现节省话费，长途只要1角钱。

　　语音邮箱：

　　系统能够为内部分机提供语音邮箱，语音邮箱结合智能路由功能，能够在工作时间外录制客户留言。

　　其他功能：

　　内线呼叫，外线呼叫，来话保持/恢复，分组代答，分组同振，分组顺振，呼入拒绝，分机长途权限管理，呼叫日志，智能添加长途IP前缀，服务器在线升级功能，系统异常告警功能。