Bocazas Live Support3.0

Bocazas Live Support是一款强大的实时客服支持软件，亮点在于能实现高效且精准的客户沟通服务。它可以无缝对接多种渠道，及时响应客户需求。

我印象深刻的是它的智能分配功能。之前在处理大量客户咨询时，人力分配不均导致部分客户等待时间长。而该功能能依据客服人员的忙闲状态、专业领域等，自动将客户咨询精准分配，大大提升了客户问题解决效率，也增强了客户满意度。

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