电脑售后服务行业管理软件2.1 单机版

电脑售后服务行业管理软件是专为电脑售后行业打造的高效管理工具，亮点在于集成多功能模块，能大幅提升售后管理效率。它涵盖客户信息管理、工单处理、配件库存管理等。我印象深刻的是其智能工单分配功能。之前售后人员任务分配不均，导致部分人忙不过来，部分人又闲置。有了这功能，系统能根据人员技能、工作量等自动分配工单，极大提高了工作效率。

　　家电维修售后、电脑销售维修、办公设备维修维护、汽修汽配、医疗器械、摄影器材、通讯设备安装维护以及其他维修售后相关的企业。

　　该软件是为维修管理而设计的，同时具有强大的客户管理、库存管理、统计分析、零配件直接销售、退货、换货等功能。适用于维修、售后服务等行业；目前拥有数千家正式用户。权限可按照功能灵活分配，设计了“技术员”视图，使得可以限制技术员只能查询、操作自己的业务。网络版以SQL Server 2000为后台数据库；对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。

　　功能概述：

　　1.维修业务：维修登记、确认报价、检测维修、取机结算、业务审核、业务查询。

　　2.安装业务：安装登记、安装施工、安装结算、业务审核、业务查询。

　　3.销售业务：销售报价、销售开单、销售退货、报价单、销售单、退货单查询。

　　4.库存管理：产品资料、采购入库、即时库存（良品库、废品库、员工库）、出库开单员工领用、机器租借、配货发货、库存盘点、废件核销、报废翻新、拆卸组装出库单、入库单、盘点单、发货单查询。

　　5.客户关系：客户档案、业务回访、机器档案、保养合同。

　　6.厂商往来：备件往来、帐款结算、产品送修、数据汇总导出。

　　7.帐款管理：应收应付、现金银行、收支流水。

　　8.来电管理：来电受理、来电跟踪。

　　9.办公OA：资产管理、考勤管理、薪资管理、文档管理、知识库、网内短信、记事本。

　　10.基础信息：员工信息、客户地域、产品品牌、外观、类别、型号、随机附件、常见故障、维修项目、安装项目、维修状态、安装状态、购买商场、仓位目录、业务取消原因、收支帐户、收支项目、货运方式。