小虎智能客服-淘宝客服助理0.6.140

小虎智能客服是一款专为淘宝商家打造的实用客服助理软件。它亮点十足，能有效提升客服工作效率。其中让我印象深刻的是它的智能回复功能。之前店铺咨询量大，客服忙不过来，很多消息回复不及时。有了小虎智能客服，它能根据预设话术快速回复常见问题，大大节省了时间，让客服有精力处理更复杂的咨询，店铺转化率也有所提高。

　　1.FAQ管理，导入已有的FAQ，用Excel即可编辑。支持各种搜索方式,可以在使用时创建FAQ

　　2.智能提示，提示采用了输入法的方式进行。收到客户的提问时，会自动匹配相似的FAQ，以及历史聊天记录。只需要轻轻一点，即可完成恢复

　　3.自动客服，在累积了一定的FAQ之后，可以启用自动客服

　　4.到官方主页可以找到更多内容