网站商务通v102025.0422

网站商务通是一款强大的在线客服软件，亮点在于能实时与网站访客沟通交流，大幅提升转化率。我最喜欢它的智能消息分配功能，当有大量访客咨询时，系统会依据客服人员的忙闲状态、服务技能等，合理分配消息。这帮我解决了以往人工分配不均，导致部分客服忙不过来，部分却闲置的问题，让服务效率大大提高。

应用功能

1、和同事在线对话，能找到自己的同事后使用对话功能在线发消息对话；

2、进入到访客轨迹链接网页，查看访客轨迹的时候能选择其中网址链接进入；

3、编辑管理访客资料，切换到访客管理中心就能查看访客列表并编辑管理；

4、隐藏未说话的课程，选择并点击设置页面的该隐藏功能即可开启隐藏模式；

5、设置对话列表排序，使用对话列表排序设置功能可以根据自己的需要设置；

6、开启消息提醒模式，打开消息提醒设置栏页面就能使用其中开启功能开启提醒；

应用特色

1、清晰的对话客人来访类型，对话列表中不仅展示课程或同事资料信息，还显示其访问设备类型；

2、划分两种不同的对话栏目，对话中心将对话按照同事对话和我的对话划分展示；

3、多样的访客消息内容栏目，在消息对话页面中还区分对话、信息、轨迹内容栏目；

4、设置了丰富的设置功能列表，设置中心拥有新消息提醒、隐藏未说话的人、对话列表排序等功能；

5、兼容性强，优化了软件的兼容性，能适配多种不同的机型，支持在不同设备中登录；

6、一目了然的历史轨迹列表，轨迹栏目展示了精准的访问历史网址列表和精细化的时间记录；

使用说明

1、点击软件并等待跳转，观察页面中展示的信息内容

2、进入对话中心并查看我的对话列表，选择一个并点击打开

3、查看其中的对话历史详情，点击编辑对话内容并发送

4、切换到轨迹栏目查看轨迹列表，马上点击其中一个网址并进入查看

5、返回切换到设置中心浏览设置列表，选择并点击开启隐藏未说话客人

网站商务通

1、下载安装软件后进入，需要在启动页进行等待加载。

2、加载完成后，直接跳到登录界面。

3、输入站点ID，登录名，密码进行登录。

4、还可以去进行动态口令的输入。

更新日志

v102025.0422版本

1、【新增】支持小红书渠道；

2、【优化】支持显示访客抖音昵称；