TQ云呼叫中心 v9.48.0 官方版

TQ云呼叫中心 v9.48.0 官方版是一款功能强大的呼叫中心软件，它能实现高效的客户沟通管理。我特别喜欢它的智能语音导航功能。以往手动转接客户咨询既耗时又容易出错，有了这个功能，客户可以根据语音提示自助选择服务，大大提高了转接效率，也让客户能更快得到所需服务，减少等待时间，为企业提升了服务质量和客户满意度。

软件功能

1、tq云呼叫中心系统提供丰富，可以帮助企业建立呼叫系统

2、软件支持代码嵌入功能，可以在软件后台添加代码

3、将软件附加到自己的网站就可以获得客服系统，方便客户发送咨询内容

4、支持通话功能，通过这款软件可以远程和客户语音通话

5、支持电话记录功能，每次通话都可以在软件记录

6、支持留言功能，在软件查看每个客户留言的问题，方便后期回复

7、支持订单管理，可以在软件查看客户下单记录，支持导出订单

8、支持日程和任务管理，可以在软件查看自己的工作任务

9、支持联系人统计，在软件查看今日新建[、昨日新建、一周内新建、一月内新建的客户

10、客服统计：3天未联系、7天未联系、14天未联系、本月未联系

软件特色

1、tq云呼叫中心系统界面简单，提供后台和前台功能

2、在后台可以对企业信息设置，可以嵌入客服系统代码

3、支持组织成员管理：公司部门、公司员工、角色设置

4、支持常用语知识库：公用类别设置、公用条目信息、公用网址推送

5、支持个人类别设置、个人条目信息、个人网址推送

6、支持黑名单管理，可以在软件管理自己的黑名单

7、在前台界面就可以轻松对话，可以和自己的客户发送消息，电话语音交流

安装步骤

1、下载TQ云呼叫中心安装包，进行解压，双击解压后的exe文件。

2、本向导将在您的电脑上安装TQ9.48.0版本TQ9.46.6，建议您在继续之前关闭其他所有应用程序。点击下一步继续,或取消退出安装向导。

3、请阅读以下重要信息,然后再进入下一步。请阅读以下许可协议。您必须接受此协议的条款,然后才能继续安装。

4、安装向导将把TQ9.48.0安装到以下文件夹中。点击下一步”继续。如果您要选择不同的文件夹,请点击“浏览”。

5、安装向导将在以下开始菜单文件夹中创建程序快捷方式。点击”下一步”继续。如要选择另一个文件夹,点击“浏览”。

6、请选择安装TQ9.48.0时需要执行的附加任务,然后点击“下一步”。

7、安装向导已准备完毕,将开始在您的电脑上安装TQ9.48.0。点击“安装”开始安装。如要确认或更改设置请点击“上一步”。

8、安装向导已在您的电脑上安装TQ9.48.0。可以通过已安装的快捷方式来打开此应用程序。点击结束退出安装。

使用方法

1、打开软件，提示登录，输入登录名或数字账号以及密码进行登录

2、点击下拉按钮，可设置状态，根据需要进行选择

3、登录前，可选择记住密码或开机登录，自由选择

4、注册新用户，创建您的TQ管理员账号，创建成功后，您可以登录TQ后台添加公司部门和成员账号

5、网络设置，对服务器和代理服务器进行设置

6、若您不会使用，可查看使用帮助，了解具体的使用方法

更新日志

版本：9.48.0(2019-9-4)

1、支持企业微信对接。

2、升级chrome内核。Chrome 76.0.3809.87

3、增加禁用提示

版本：9.47.8(2019-7-2)

1、优化拒接状态时的通话状态统计

2、增加密码修改退出提示。