闲管家(闲鱼客服聊天软件)v1.21.70 苹果电脑版 Intel版+Apple芯片版

闲管家是一款专为闲鱼客服打造的聊天软件，苹果电脑版支持Intel和Apple芯片，功能强大超实用。我超喜欢它的快捷回复功能。做闲鱼卖家时，常有买家问些常见问题，一个个回复很费时间。有了这个功能，我提前设置好常用话术，买家一问，一键就能回复，大大提高了沟通效率，节省了不少时间，让我能更好地服务客户。

软件背景

闲鱼作为二手交易平台，为买卖双方提供了一个便捷的线上交流场所。随着平台的不断发展和用户需求的日益增长，闲鱼电脑端的聊天工具——闲管家IM客户端应运而生，为商家和消费者带来了更加高效、便捷的沟通体验。今天，就让我们一起深入探索闲管家IM聊天工具，看看它如何在电脑上帮助我们回复顾客咨询。

闲管家IM聊天工具是闲鱼针对电脑端用户推出的一款即时通讯软件。它支持商家在一个客户端同时登录多个店铺的账号，实现多账号的统一管理。这一功能对于经营多个店铺的商家来说，无疑是一个巨大的福音。想象一下，当多个店铺同时有顾客咨询时，如果只能在手机上逐一回复，不仅效率低下，还容易出错。而闲管家IM聊天工具则能够将这些咨询集中在一个界面上，让商家能够一目了然地看到所有店铺的咨询情况，从而更加高效地回复顾客。

软件功能

多账号的统一管理

支持商家在一个客户端同时登录多个店铺的账号，实现多账号的统一管理

智能自动回复和快捷回复

智能自动回复功能可以根据商家提前设置好的关键词和答案，自动回复顾客的咨询

直接查看订单和商品列表

商家能够随时掌握店铺的订单情况和商品库存，从而更加精准地回复顾客的咨询

订单定位功能

商家可以直接点击订单号，快速定位到对应的聊天窗口

接待数据统计功能

商家可以查看当天的接待情况，并与昨天的数据进行对比

原生拉黑功能

有效屏蔽了恶意顾客和同行竞争者的干扰

支持聊天窗插旗标记、提醒买家收货、同行标记、云黑名单和云同行能力等实用功能。

注意事项

macOS Catalina (macOS 10.15) 已损坏无法打开解决办法：

打开终端(屏幕下方“小火箭”——“其他”——打开“终端”)，在终端中粘贴下面命令：

sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/xxxx.app

注意：/Applications/xxxx.app 换成你的App路径，或在输入 sudo xattr -d com.apple.quarantine 后将软件拖进终端，重启App即可。

MacOS 10.15 系统下，如提示“无法启动”，请在系统偏好设置-安全性与隐私-选择【仍要打开】，即可使用。

对于下载了应用，显示“打不开或者显示应用已损坏的情况”的用户，可以参考一下这里的解决办法

Mac安装软件时提示已损坏怎么办？Mac打开应用提示已损坏解决办法

如果MAC应用无法打开或文件损坏的时候该怎么办?

用户如果下载软件后（请确保已下载完的.dmg文件是完整的，不然打开文件的时候也会出现文件损坏无法打开），在打开.dmg文件的时候提示“来自不受信用的开发者”而打不开软件的，请在“系统偏好设置—安全性与隐私—通用—允许从以下位置下载的应用”选择“任何来源”即可。

请参照：macOS 10.13允许任何来源没有了怎么办？macOS 10.13允许任何来源没了开启步骤