淘金云客服(客服共享工作平台) v6.8.31 安卓手机版

淘金云客服是一款超实用的客服共享工作平台，它能让客服人员灵活接单工作，企业也能高效匹配客服。我超喜欢它的智能派单功能，以往企业要人工筛选合适的客服来处理订单，既繁琐又易出错。有了这个功能，系统会依据客服技能、工作量等精准派单，大大提高了工作效率，也让订单处理更及时，真正实现了客服资源的优化配置。

软件功能

1、培训中心

学习承接客服任务所需要的知识，并通过客服考试。

2、人气任务

丰富的任务列表，供您投递申请。

3、个人中心

可查看自己的自学进度，考试进度，任务申请进度，还可以进行任务报酬提现等操作。

软件特色

1、随时查看你的收益和信息，方便你查看数据。

2、为您记录收益的金额以及服务的人数数量。

3、提供了更多关于工作的资讯内容，查看工作的要求。

4、根据自己的意愿，填写条件筛选的信息，快速查找。

软件优势

1、快速组建团队

8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求。智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队。最快1天完成团队组建、3天开始服务。

2、6+4培训认证

工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力。工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。

3、质量监控

大数据监管系统，实时监测客服服务过程。服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力。人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

4、节约成本

企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本。淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。

更新日志

v6.8.31版本

为您优化了体验细节。