ec在线客服(EC客户管理系统) for Mac V1.1.0 苹果电脑版

ec在线客服（EC客户管理系统）Mac版V1.1.0专为苹果电脑打造，是一款强大的客户管理与沟通利器。它亮点颇多，能一站式管理客户资源与销售流程。我超喜欢它的智能分配功能。之前，客户咨询常出现分配不均情况，导致部分客户无人跟进。用了这个功能后，系统会根据规则合理分配客户到对应的销售员，大大提高了客户跟进效率，让业务开展更顺畅。

EC是什么

EC，是基于社交化的销售平台，融入了主流社交软件，如QQ和微信，帮助员工做好销售，帮助老板管好员工，帮助企业销售做互联网的转型。

社交化客户经营

EC全智能销售体系为销售人员配置24小时业务助理，个性化智能定制QQ、微信、邮件、短信等社交化客户联系活动。批量进行，持续跟进每一个销售机会，盘活客户资源。

社交化团队管理

在EC全智能销售管理体系下，销售人员透过社交网络与客户沟通的每一个环节都能透过EC大数据引擎进行分析与整理，销售主管可透过移动终端与社交网络在线掌握全局，大幅提高管理效率进而提升业绩。

社交化协同工作

在EC协同工作体系下，所有员工皆可透过支持各种社交网络与移动设备的EC客户端进行人与人，人与团队，团队与团队之间的协同工作，信息共享。让企业在这个充满机会的多变时代，以快于竞争对手的速度对市场，客户，机会做出正确且及时的反应。

社交化商机开发

EC快速制作H5微营销页面，进行社交化口碑式传播，精准获取客户信息与商机，大幅提升商机开发效率，降低单位商机获取成本。

软件特色

（1）品牌：腾讯EC品牌，是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品，腾讯EC公司成立于2008年，源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营，基于EC平台（EC.QQ.COM）为超过3万家的企业提供的产品与服务，每个月，数以千计的现代企业正在选择使用EC！

（2）技术：EC客服产品采用腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；

首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存，手机接待与电脑接待并存，强大的客服系统，提高客服工作效率与能力，有效的客户管理系统，为您累积客户，生意越做越大。

（3）服务：专业优质的售后服务团队，让您买得放心，用得贴心。

总之，EC客服无论从品牌到技术到产品到服务，都值得您的信赖，相信合作后，您会更喜欢EC客服产品，EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

软件功能

连接电话，一键跟进客户，让拓客效率倍增

打通了CRM和电话大数据

智能识别空号和接听率，拒绝盲打拓客

通话录音和统计方便管理

有效提升拓客转化率

连接QQ、微信，建立客户社交关系网

连接了QQ、微信、电话与邮件

跟进记录自动保存

有效管理员工社交工作量

精准社交广告，让沉默客户回流

通过EC大数据自动投放精准社交广告

反复曝光，激活CRM库的沉默客户

只要客户点击，系统实时提醒，不错过最佳跟进机会

全面、客观的实时统计，随时掌控销售业绩

可以随时在后台查看员工的工作数据

员工勤奋度一目了然

客户数量、订单管理实时报表呈现

公司业绩随时掌握