一葫芦(售后客服管理系统) v1.0.22 官方安装中文版

一葫芦售后客服管理系统 v1.0.22 官方安装中文版，是一款专为售后客服场景打造的高效管理软件。它功能全面且操作便捷，能大幅提升售后客服工作效率。我特别喜欢它的智能工单分配功能，以往售后问题分配混乱，导致处理不及时。有了这个功能，系统会根据问题类型、客服技能等自动分配工单，让问题能快速准确地到达合适的客服手中，大大提高了问题解决的速度。

功能介绍

一体化管理：

工单管理、客户管理、进销存、往来账款、

租赁、协同办公、及报修会员管理

多渠道报修：

微信扫码报修、小程序报修、网页报修

多端登录：

手机APP、微信、PC客户端、网页

平台支持：

企业微信、钉钉

软件特色

管理一体化

客户、厂商、网点、员工多角色，客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式- -体化

过程可视化

服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然，过程随时掌控

工单流程化

基于ITIL标准的服务台管理模式，流程更清晰，效率更高，帮您提高服务质量更好服务于客户

工作移动化

SaaS云架构，支持APP、微信等处理工单，数据实时同步，工程师更轻松高效

安装教程

1、一葫芦PC客户端版支持win7、win10及winXP系统安装使用，大家在安装过程中要选择符合自己系统的安装包，小编是win7系统，所以选择“yhl_win7_win10.exe”

2、双击运行安装程序，选择“简体中文”，确定

3、程序默认安装在C盘，大家可以点击“浏览”选择其它盘符，继续“下一步”

4、下一步

5、如果想在桌面上显示一葫芦程序快捷方式，这里需要勾选“创建桌面快捷方式”，否则只能在开始菜单中找到该软件，“下一步”

5、点击“安装”，等到安装结束，就可以使用软件了。

更新日志

1、增加批量打印工单，同一客户的多个工单多选后批量打印；

2、打印模板派工单/结算单，修复服务项目单价问题；